TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de entrada en vigor: 01 Enero 2025

Actualizado: 02 Febrero 2025

Al acceder al sitio web de Sand Fox Journeys y utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes Términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente.

1. CONDICIONES DE RESERVA

1.1 PROCESO DE RESERVA

Las reservas para servicios de traslado entre Errachidia, Rissani, Erfoud y Merzouga pueden realizarse directamente a través de nuestro sitio web. Se requiere el pago completo en el momento de realizar la reserva, y los pagos son procesados por PayPal, que permite el empleo de tarjetas de débito y crédito.

1.2 CONFIRMACIÓN DE RESERVA

Una vez que su reserva haya sido completada, recibirá un recibo seguido de un correo electrónico de confirmación. Por favor, conserve esta confirmación.

1.3 POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes del traslado agendado para obtener un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes del traslado no son reembolsables.

1.4 RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

Durante su reserva, se le requiere que proporcione información correcta y completa. Debe llegar de manera puntual a su traslado a no ser que el retraso se deba a un factor externo a su control (por ejemplo, un retraso en el vuelo). Se espera que todos los pasajeros se comporten de manera respetuosa, cumplan con las leyes locales y sigan las instrucciones del conductor durante el viaje.

1.5 RESTRICCIONES DE PASAJEROS Y EQUIPAJE

Todos los vehículos tienen capacidad para cuatro pasajeros. La cantidad de equipaje que puede transportarse varía dependiendo de la ocupación del vehículo; por favor, contáctenos con antelación si tiene cualquier duda. Los objetos peligrosos, como las armas, deben guardarse en el maletero, no llevarse a bordo.

1.6 RETRASOS EN EL SERVICIO O CANCELACIONES

En caso de condiciones meteorológicas o de la carretera que puedan retrasar o cancelar su traslado será notificado/a por correo electrónico.

1.7 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tomamos todas las medidas razonables para asegurar la seguridad de los pasajeros y sus pertenencias. No obstante, en la medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables de:

Retrasos causados por el tráfico, condiciones meteorológicas o circunstancias inesperadas, incluyendo retrasos en el vuelo. En el caso de retraso en el vuelo de llegada, esperaremos todo lo posible al cliente, en función de la disponibilidad del conductor. Si el conductor original no puede continuar esperando, enviaremos al siguiente conductor disponible para que complete el traslado.
Pérdidas, daños o lesiones durante el traslado, a excepción de lo exigido por la ley.
Daño o pérdida de posesiones personales dejadas en el vehículo.
Problemas derivados de servicios de terceros, como, por ejemplo, procesadores de pago.

2. CONDICIONES DE REGISTRO DE CUENTA

2.1 REGISTRO DE CUENTA

Para crear una cuenta en nuestro sitio web, debe proporcionar su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña, y aceptar estos términos y condiciones. La cuenta le permite modificar o cancelar reservas en línea.

2.2 RECOLECCIÓN DE DATOS Y PROTECCIÓN

Recopilamos información personal como su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección a efectos de reserva de servicios y respuesta a consultas. Si elige unirse a nuestra lista de correos, puede recibir correos electrónicos comerciales. No almacenamos ninguna información de pago, ya que los pagos son procesados por PayPal.

Utilizamos cookies a no ser que las rechace. Sus datos son almacenados de manera segura y encriptada. No compartimos su información con terceros, a excepción de PayPal, proveedores de servicios y las autoridades legales. Para más detalles, lea nuestra Política de privacidad.

2.3 USO DE LA CUENTA Y SEGURIDAD

Al crear una cuenta, accede a mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Usted es responsable de cualquier actividad que se dé en su cuenta.

2.4 ELIMINACIÓN DE LA CUENTA

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en support@sandfoxjourneys.com.

3. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Cualquier disputa derivada del uso de nuestros servicios se regirá por las leyes de Marruecos. Al utilizar nuestos servicios, acepta la resolución de disputas mediante negociación.

4. CAMBIO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho a actualizar estos Términos y condiciones de manera periódica. El uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios significa su aceptación de los términos y condiciones actualizados.