SOBRE SAND FOX JOURNEYS

Nuestra misión en Sand Fox Journeys es simple: conectar a los viajeros con la magia de las regiones del desierto de Marruecos de manera cómoda, segura y con un toque personal.

Fundada por Moubarak Benamar, nativo de Erfoud y desde hace años residente en Merzouga, Sand Fox Journeys es el resultado de su profundo amor por el Sáhara y su dedicación en mostrar su eterna belleza. Aunque Moubarak ha explorado todos los rincones de Marruecos, el desierto sigue siendo su hogar y su gran inspiración.

Como orgulloso bereber que es, Moubarak habla tamazight y árabe, y además ha estudiado francés, inglés y español para conectar con viajeros de diferentes rincones del mundo.

Cuenta con una amplia experiencia en el sector turístico: ha sido cocinero en un campamento de lujo en el desierto, conductor de camellos, vendedor de artesanía y camarero. Esto permite a Moubarak combinar sus profundos conocimientos del Sáhara con el compromiso de proporcionar experiencias auténticas e inolvidables.

Hombre de cabello oscuro con gafas de sol y una camisa amarilla que se muestra desde el pecho contra un cielo azul.

NUESTROS VALORES

Hospitalidad: todos los huéspedes son tratados como familia.
Fiabilidad: su seguridad y confort son de máxima importancia.
Autenticidad: creamos experiencias reales que reflejan el alma de Marruecos.

Tanto si viaja solo, como si lo hace en pareja o en un grupo de hasta cuatro personas, Sand Fox Journeys está aquí para asegurarse de que su viaje al desierto sea inolvidable.

Los clientes que cancelen su reserva hasta 24 horas antes de la hora de inicio pueden optar a un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas anteriores a la hora de inicio de la reserva no son reembolsables.

Los reembolsos serán devueltos al método de pago original en un periodo de 5 a 7 días laborables. Si tiene alguna duda o alguna circunstancia especial, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.

Puede realizar cambios en su reserva de manera sencilla iniciando sesión en nuestro sitio web utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado a la hora de hacer la reserva. Una vez que haya iniciado sesión, diríjase a la pestaña «Mis reservas», donde puede cambiar la fecha o cancelar su reserva. Si es la primera vez que inicia sesión, deberá crear una cuenta utilizando la misma dirección de correo electrónico.

Tenga en cuenta que se pueden realizar cambios en la reserva hasta 24 horas antes de la hora de inicio de la reserva, tal y como indicamos en nuestros Términos y condiciones de reserva. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle a modificar, reprogramar o cancelar su reserva.

La distancia más larga de la ruta es entre Errachidia y Merzouga, que están a aproximadamente 127 km (79 millas) y se tarda en torno a dos horas en recorrerla. Rissani y Erfoud se encuentran de camino, por lo que son lugares convenientes en los que hacer una parada durante el trayecto.

Tenga en cuenta que la duración del viaje puede variar dependiendo de las condiciones de la carretera, el tiempo y cualquier parada que elija realizar durante el camino.

La seguridad de los pasajeros es nuestra prioridad, por lo que implementamos las siguientes medidas:

Conductores profesionales: todos nuestros conductores han sido minuciosamente examinados, acreditados y formados para que cumplan con los más altos estándares de profesionalidad y seguridad.
Inspección de vehículos: nuestros vehículos pasan regularmente por un mantenimiento y por comprobaciones de seguridad para asegurarnos de que están en condiciones excelentes.
Cumplimiento de las normas de seguridad locales: seguimos de manera estricta las normas de seguridad vial de Marruecos y aseguramos el cumplimiento de todas las leyes aplicables.
Disponibilidad de un botiquín de primeros auxilios: todos nuestros vehículos van equipados con un botiquín completo de primeros auxilios para atender necesidades médicas menores durante el trayecto.

Su seguridad es nuestra máxima prioridad, por lo que nos comprometemos a proporcionar una experiencia segura y cómoda en cada viaje. Si tiene cualquier duda, por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente.

Sí, estaremos encantados de satisfacer peticiones especiales para hacer que su viaje sea lo más confortable posible. Tanto si requiere una botella de agua, un tipo de música en específico o ayuda con su equipaje, simplemente hágonoslo saber a la hora de reservar su trayecto.

Haremos todo lo posible para satisfacer sus peticiones, sujetas a disponibilidad. Si tiene alguna necesidad específica, por favor, no dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle.